不锈钢管厂服务需要更加“亲民”

众所周知,佛山的不锈钢管闻名全国。依赖这个优势,不锈钢管厂的数目不断增加。

同时,不锈钢管市场开始趋向饱和,产品的质量也参差不齐。据一份网络统计,有部分佛山消费者反馈当不锈钢管产品质量出现问题,厂家都是抱着爱理不理的态度。现在消费者都非常理智,当商家服务不好,他们的品牌形象就会在消费者心中打破。所以,不锈钢管厂服务需要更加“亲民”。那么,该如何做到“亲民”呢?

一、树立正确的售后态度

客户对厂家的印象是需要长期累积的,所以卖家需要树立正确的售后态度。解答客户问题的时候,一定要自信更要诚信,让客户感受到你真诚的服务,树立一个好的形象。

二、我们要勤快些

现在市场竞争激烈,客户选择了我们的产品,我们就要做好服务,而且我们要做得比同行更多。如果我们到这个小区安装门窗,刚好小区有我们的老客户,不妨拜访一下,如果发现门窗有问题,我们及时给他们修理一下。让客户知道,我们是无时无刻关注他们的,增加客户对我们的好感和印象。

三、我们要主动问候

主动问候包括很多方面,首先消费者进卖场,一定要主动迎接。其次,每逢节日要给客户短信的问候。最后,如果有客户出生日期,可以在客户生日当天给他们一些小礼物。

不锈钢管厂服务需要更加“亲民”,不仅可以更好地建立品牌,还可以维护客源,让企业越做越大。

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